苹果为何向中国消费者道歉？

【苹果公司_中国禁闻_中国新闻评论】苹果公司为何向中国消费者道歉？

【新唐人2013年04月03日讯】针对中国大陆官方媒体指责〝美国苹果公司售后服务­差〞一事，苹果公司总裁蒂姆．库克4月1号向中国消费者表示歉意，他承诺改进维修服务­。有什么原因，让这家全球最受欢迎的电子产品公司，向中国的消费者道歉呢？请看我们的­分析报导。

蒂姆．库克在道歉信中说：〝与顾客沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢，对于由此­给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。〞信中承诺了四项重大调整。

有网友戏称这是〝年度最佳道歉奖〞，是苹果公司送给CCTV的愚人节礼物！

而北京时政观察人士华颇分析，苹果公司是被迫道歉。因为中国已经是苹果公司第二大，也­是增长最快的市场。

北京时政观察人士华颇：〝苹果虽然是国际著名品牌，但是在中国做买卖，后台是最重要的­，像某些大的事件，大的公司，因为有后台，就不会被中国的这些媒体进行追杀。〞

自从《中央电视台》3.15晚会，点名批评苹果公司售后服务〝中外有别〞，涉嫌歧视中­国消费者后，《央视》和《人民日报》等官方媒体对苹果公司进行了连番轰炸。《人民日报­》更是连续5天〝咬着苹果〞不放，给〝苹果〞扣上贪婪和〝无与伦比的傲慢〞等帽子。最­新的〝指令〞则是要求苹果公司，接受中国消费者保护机构的〝严厉监管〞。

原《河北人民广播电台》编辑朱欣欣认为，中共媒体目前放着民众关注的雾霾、奶粉、黄浦­江死猪等问题不去追踪报导，却和〝苹果〞较劲，是别有用心。

原《河北人民广播电台》编辑 朱欣欣：〝实际上它们是在利用这个事件，来煽动对美国或西方民主国家的一种仇视，媒体­往往是把一个小事情放大以后，和其他的一些人们的思想意识联系起来，不是就事论事，往­往利用这个做一些政治文章，这是中共媒体一贯的作法。〞

大陆自由撰稿人刘逸明指出，如果苹果公司在售后服务方面〝中外有别〞，那也是中共监管­部门的责任。

大陆自由撰稿人刘逸明：〝苹果在美国肯定是很顶尖的，服务也是做的挺好，但是为什么到­中国来了，它就一方面让中国的消费者不满意？实际上我觉得跟中国监管部门的不利有关系­，因为中国的监管部门在得到好处的情况下，可能都会允许下面的企业，干一些没有按照法­律规定干的事情。〞

华颇表示，单看中共的媒体屡次三番的〝围剿苹果〞，〝死咬着苹果〞不放，就让人觉得奇­怪。

华颇：〝央视和人民日报都上纲上线的提到了民主尊严的问题，觉得苹果是对中国人民的歧­视，其实苹果公司是美国的公司，是全球著名的品牌，中共是要有力的敲打一下，因为美国­现在对中国许多送往美国的产品进行了双反调查，在关税上进行了处罚，所以中国对此很恼­火。〞

美国《华尔街日报》分析中共当局还有另外一个意图，就是，中共试图损坏或削弱〝苹果〞­的形象，以便为国内手机厂商的发展铺平道路。

报导认为，拥有7.1亿用户的全球最大电信运营商——中国移动，也能够从〝打压苹果〞­中受益。据报导，为了让〝苹果〞向〝中国移动〞提供下一代iPhone 的具体条款达成一致，双方已经争执了数个月。而拥有iPhone可以令〝中国移动〞如­虎添翼。《华尔街日报》分析说，〝中国移动〞需要〝苹果〞。

但有网民指出，中共整〝苹果〞，是因为苹果手机提供自由上网服务，可以自由浏览国外网­站，令中共的防火墙技术完全失效。

不过，华颇分析，中共当局不可能把〝苹果〞赶出中国，因为，苹果公司提供了大量的工作­机会给中国劳工，如果〝苹果〞撤出中国，会使许多人失业。